1.域名和空間到期提醒

一般在域名和空間到期的前一個(gè)月，外包公司的客服人員都會(huì)提前通知客戶(hù)續(xù)費(fèi)，到期不續(xù)費(fèi)將會(huì)影響網(wǎng)站的正常使用和打開(kāi)，這時(shí)候要配合及時(shí)將費(fèi)用打給外包公司，他們安排續(xù)費(fèi)，域名和空間的使用期限順延一年，如果嫌麻煩可以一次多續(xù)費(fèi)幾年，說(shuō)不定還能優(yōu)惠點(diǎn)。

2.程序bug修復(fù)

網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)難免會(huì)與漏洞，在交付以前可能沒(méi)測(cè)試到，上線后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋給外包公司，外包公司得開(kāi)發(fā)人員安排給于修復(fù)和升級(jí)。這里需要說(shuō)明，bug指的是網(wǎng)站存在的缺陷，如果是嫌新增功能，外包公司一般都會(huì)單獨(dú)收費(fèi)的。

3.網(wǎng)站備份恢復(fù)

為了以防網(wǎng)站資料和數(shù)據(jù)丟失，外包公司會(huì)定期安排備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)，多久備份一次依情況而定了，客戶(hù)可以提前跟外包公司溝通好，確定個(gè)備份周期。

4.網(wǎng)站訪問(wèn)問(wèn)題

網(wǎng)站訪問(wèn)問(wèn)題一般是網(wǎng)站打不開(kāi)或者訪問(wèn)速度變慢等問(wèn)題，這些都屬于免費(fèi)維護(hù)的范疇，客戶(hù)反饋給外包公司，他們會(huì)安排技術(shù)去排查原因并修復(fù)。

5.網(wǎng)站安全維護(hù)

這里的網(wǎng)站安全指的是網(wǎng)站病毒、木馬、黑鏈等問(wèn)題，一旦網(wǎng)站出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，外包公司應(yīng)第一時(shí)間安排技術(shù)去處理，并排查原因避免再次出現(xiàn)。

6.冗余文件、垃圾清理

服務(wù)器其實(shí)就是電腦，網(wǎng)站后臺(tái)經(jīng)常上傳文件，刪除文件，難免會(huì)遺留無(wú)用的冗余文件和垃圾文件，為了節(jié)省磁盤(pán)空間，外包公司定期做清理。

7.后臺(tái)培訓(xùn)使用

一般在網(wǎng)站交付的時(shí)候，外包公司都會(huì)提供網(wǎng)站后臺(tái)使用說(shuō)明書(shū)，難免有些編輯看不懂，這時(shí)候應(yīng)該提供后臺(tái)使用培訓(xùn)。

8.其他咨詢(xún)服務(wù)

既然和外包公司合作，一定會(huì)建立比較好的合作關(guān)系?？蛻?hù)會(huì)問(wèn)一些跟網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的問(wèn)題，一般都會(huì)告訴客戶(hù)，提供咨詢(xún)服務(wù)。

作為一個(gè)有職業(yè)道德外包公司，以上服務(wù)都應(yīng)該是免費(fèi)的，不過(guò)網(wǎng)站外包行業(yè)比較亂，很多公司并不會(huì)嚴(yán)格遵守，甚至?xí)涂蛻?hù)發(fā)生矛盾。

名稱(chēng)欄目：外包公司的免費(fèi)網(wǎng)站維護(hù)包括哪些內(nèi)容？
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