掃二維碼與項(xiàng)目經(jīng)理溝通
我們在微信上24小時(shí)期待你的聲音
解答本文疑問/技術(shù)咨詢/運(yùn)營咨詢/技術(shù)建議/互聯(lián)網(wǎng)交流
隱私已成為全球范圍內(nèi)的重要議題。因此,組織無法再忽視相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)最佳實(shí)踐對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息的規(guī)定。政府會(huì)繼續(xù)實(shí)施更嚴(yán)格的法律法規(guī),消費(fèi)者也會(huì)繼續(xù)要求其所選擇的組織為自己的信息提供更多保護(hù)。因此,為滿足此類要求,組織必須對(duì)其所保管的信息實(shí)施更多控制措施、流程和程序。迫于當(dāng)前的諸多影響和壓力,全球隱私團(tuán)隊(duì)必須嘗試跟蹤、管理和監(jiān)測可能不斷發(fā)生的動(dòng)態(tài)變化。

根據(jù)IAPP官方2022年4月發(fā)布的全球綜合隱私法映射圖,能夠通過該份報(bào)告看到目前全球約有143個(gè)國家或地區(qū)發(fā)布了全面的隱私保護(hù)立法,以下列出部分重要國家或地區(qū)隱私立法情況。
|
國家或地區(qū) |
立法名稱 |
主管機(jī)構(gòu) |
|
中華人民共和國 |
中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法 |
中國國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室 (CAC),公安部,工業(yè)和信息化部 |
|
歐盟成員國 |
通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例 |
歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)委員會(huì)及各成員國數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu) |
|
巴西 |
General Data Protection Law |
國家數(shù)據(jù)保護(hù)局(ANPD) |
|
加拿大 |
The Personal Information Protection and Electronic Documents Act |
加拿大隱私專員辦公室 (OPC) |
|
新加坡 |
PERSONAL DATA PROTECTIONACT |
個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)委員會(huì) (PDPC) |
|
韓國 |
Personal Information Protection Act |
個(gè)人信息保護(hù)委員會(huì) (PIPC) |
美國與歐盟和許多國家不同,從聯(lián)邦層面美國目前沒有統(tǒng)一的、綜合的聯(lián)邦層面數(shù)據(jù)與隱私安全立法,主要是通過行業(yè)立法和州立法來保護(hù)隱私。
美國聯(lián)邦層面也在積極推進(jìn)《美國數(shù)據(jù)隱私保護(hù)法》(American Data Privacy and Protection Act,以下簡稱“ADPPA”),該法案的目標(biāo)是建立一個(gè)強(qiáng)有力的國家框架,保護(hù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)隱私和安全,不過目前各州存在反對(duì)聲音,其最終走向及效果仍需要時(shí)間來檢驗(yàn)。
美國聯(lián)邦根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),專門制定了行業(yè)隱私法律,以下為部分行業(yè)立法:
|
所屬行業(yè) |
立法名稱 |
主管機(jī)構(gòu) |
|
金融服務(wù) |
The Gramm-Leach-Bliley Act(GLBA) |
FTC,聯(lián)邦銀行機(jī)構(gòu)和其它聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu),以及各州保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu) |
|
未成年人保護(hù) |
《兒童在線隱私保護(hù)法》(COPPA) |
FTC |
|
健康衛(wèi)生 |
個(gè)人健康保險(xiǎn)流通與責(zé)任法案 (HIPAA) |
HHS |
為保護(hù)本州居民個(gè)人信息權(quán)益,美國各州積極推進(jìn)和完善自己的隱私數(shù)據(jù)保護(hù)政策,同時(shí)美國所有50個(gè)州都通過了數(shù)據(jù)泄漏方面的立法,以下列表為迄今為止已簽署的法律:
|
所屬州 |
立法名稱 |
生效時(shí)間 |
|
California |
California Consumer Privacy Act |
2020年1月1日 |
|
California |
California Privacy Rights Act |
2023年1月1日 |
|
Colorado |
Colorado Privacy Act |
2023年7月1日 |
|
Connecticut |
Connecticut Data Privacy Act |
2023年7月1日 |
|
Indiana |
Indiana Consumer Data Protection Act |
2026年1月1日 |
|
Iowa |
Iowa Consumer Data Protection Act |
2025年1月1日 |
|
Montana |
Montana Consumer Data Privacy Act |
2024年10月1日 |
|
Tennessee |
Tennessee Information Protection Act |
2024年7月1日 |
|
Texas |
Texas Data Privacy and Security Act |
2024年1月1日 |
|
Utah |
Utah Consumer Privacy Act |
2023年12月31日 |
|
Virginia |
Virginia Consumer Data Protection Act |
2023年1月1日 |
下圖為IAPP發(fā)布的美國州隱私法追蹤地圖:
image
隱私計(jì)劃管理是一種將多個(gè)項(xiàng)目合并到一個(gè)框架和生命周期中的結(jié)構(gòu)化方法,用以保護(hù)個(gè)人信息和個(gè)人權(quán)利。通過實(shí)施和維持合理的結(jié)構(gòu)化隱私計(jì)劃,組織能夠遵守法律法規(guī)要求,滿足客戶預(yù)期,同時(shí)預(yù)防和減輕隱私風(fēng)險(xiǎn)。
履行合規(guī)義務(wù)
符合各地區(qū)隱私法
降低員工和消費(fèi)者訴訟的風(fēng)險(xiǎn)
降低數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)現(xiàn)全球運(yùn)營并進(jìn)入新市場
增加營收
增強(qiáng)企業(yè)品牌形象和公眾信任
增強(qiáng)消費(fèi)者信任
提高企業(yè)競爭能力
要構(gòu)建強(qiáng)大的隱私計(jì)劃,需要從建立合適的治理計(jì)劃開始,下圖為治理計(jì)劃建立路線:
image
1.組織的隱私愿景和使命宣言至關(guān)重要,是奠定隱私計(jì)劃的其余部分基礎(chǔ)的關(guān)鍵因素。隱私愿景應(yīng)符合組織更廣泛的目的和經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)具體的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,這些目的和目標(biāo)可能會(huì)發(fā)生變化。
2.隱私愿景通常由若干短句組成,主要簡單描述隱私部門的存在理由。組織的整體使命宣言或行為守則中也可能包含隱私的相關(guān)要求。
下表舉例說明了部分企業(yè)的隱私使命和愿景聲明。
|
企業(yè)名稱 |
愿景/使命 |
|
斯坦福大學(xué) |
以透明且符合道德標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新方式使用個(gè)人數(shù)據(jù),助力斯坦福駕馭隱私領(lǐng)域充滿活力的未來 |
|
微軟 |
助力全球每個(gè)人和每個(gè)組織達(dá)成更多成就。為此,我們正在建立智能云,重塑生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程,以及提供更加個(gè)性化的計(jì)算技術(shù)。在此過程中,我們不僅會(huì)保持隱私的永恒價(jià)值,而且也會(huì)保留您對(duì)您數(shù)據(jù)的控制權(quán) |
|
蘋果 |
隱私是每個(gè)人的基本權(quán)利,同時(shí)也是我們的一項(xiàng)核心價(jià)值觀。因此,我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的理念就是保護(hù)隱私,并堅(jiān)信這才是真正的創(chuàng)新 |
|
騰訊 |
騰訊一直以“數(shù)據(jù)向善”為原則。我們相信,用戶信息安全與隱私保護(hù)是創(chuàng)造安全、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及用戶體驗(yàn)的首要前提。在此原則下,我們堅(jiān)持保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的隱私和安全,對(duì)數(shù)據(jù)的使用始終堅(jiān)持從用戶受益出發(fā),致力改善產(chǎn)品與服務(wù),并嚴(yán)格遵守適用的法律及法規(guī) |
|
中興 |
中興通訊高度重視隱私保護(hù),遵守業(yè)務(wù)所在國家和地區(qū)適用的隱私保護(hù)法律法規(guī),將隱私保護(hù)作為“法律遵從、信任共建、道德履行”的重要基線 |
|
百度 |
百度的使命是用科技讓復(fù)雜的世界更簡單。我們希望通過不斷地研發(fā)新技術(shù)、推出新服務(wù),以產(chǎn)品和業(yè)務(wù)不斷提升的智能化推動(dòng)您的生活更加高效、更加便利。 百度的愿景是成為最懂用戶,并能幫助人們成長的全球頂級(jí)高科技公司。我們希望以多年的技術(shù)積累和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品,為用戶、客戶、伙伴提供最貼心的服務(wù);我們將一如既往的重視您的隱私的保護(hù),并將持續(xù)提升隱私控制功能,使您可以控制您的隱私 |
每個(gè)組織都應(yīng)履行特定的合規(guī)義務(wù),確保遵守相關(guān)法律法規(guī),因此,您需要確認(rèn)具體適用的隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。以下是用于確認(rèn)范圍的方式,包括以下兩個(gè)步驟:
為了解您的組織收集、使用、存儲(chǔ)和以其它方式處理的個(gè)人信息,可根據(jù)組織實(shí)際情況選擇不同的方式開展信息收集工作,以下列出兩種不同的方式,它們各有優(yōu)缺點(diǎn)。
為提高效率,以下列出了部分關(guān)鍵問題以方便確定范圍:
為確認(rèn)組織對(duì)于數(shù)據(jù)承擔(dān)的相關(guān)隱私義務(wù),除遵守當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)保護(hù)和隱私法律外,對(duì)于向身在其它國家地區(qū)的個(gè)人提供服務(wù)的組織,或者在海外設(shè)有辦事處的組織而言,可能還需要遵守全球隱私義務(wù)。
若您的組織計(jì)劃在數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)不健全或未制定數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的司法管轄區(qū)內(nèi)開展業(yè)務(wù),請(qǐng)按照可實(shí)現(xiàn)的最高標(biāo)準(zhǔn)制定組織的要求、政策和程序,而不是降低標(biāo)準(zhǔn)迎合業(yè)務(wù)所在國的隱私保護(hù)水平。最佳實(shí)踐是選擇限制性最強(qiáng)的政策,而不是限制性最弱的,這會(huì)減少組織所面臨的隱私相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
確認(rèn)范圍過程中同樣面臨著挑戰(zhàn),若想制定全球性計(jì)劃需要了解文化規(guī)范、差異以及隱私保護(hù)方式。
為落實(shí)個(gè)人信息處理和保護(hù)過程中所需的控制措施,應(yīng)通過合適的隱私框架制定有效的隱私計(jì)劃,該做法具有如下優(yōu)勢:
此外可將隱私保護(hù)設(shè)計(jì)(又名“Pbd”或“數(shù)據(jù)保護(hù)設(shè)計(jì)”)加入到隱私治理框架中,Pbd是一種根據(jù)七大基本原則制定隱私計(jì)劃和設(shè)計(jì)系統(tǒng)的方法,Pbd的總體意圖是確保在生命周期開發(fā)的各個(gè)階段(即系統(tǒng)、產(chǎn)品、特征和流程)考慮隱私要求和相關(guān)因素,七大基本原則如下:
目前國際上也有其他一些隱私框架可供組織選擇,如:" (OECD)《關(guān)于隱私保護(hù)和個(gè)人數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)指南》、(APEC)《隱私框架》、ISO/IEC 29101《隱私架構(gòu)框架》等",同時(shí)國內(nèi)也在逐步推出適合中國國情的隱私框架。
下一步便是制定整體隱私策略,"一個(gè)鏈條的堅(jiān)固程度取決于它最薄弱的環(huán)節(jié) ",這句話非常適合形容組織處理隱私計(jì)劃的方式,本質(zhì)上隱私策略是一種組織用于溝通和
支持隱私計(jì)劃及其愿景的方法,具體的隱私策略包括但不限于以下各項(xiàng):
最有挑戰(zhàn)的工作是認(rèn)同“將隱私作為必要的業(yè)務(wù)條件”,因此在構(gòu)建隱私計(jì)劃和必要的支持性策略的過程中需要分階段建立并與組織管理層成員乃至最高執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí),大致工作內(nèi)容如下:
組建隱私團(tuán)隊(duì)通常是組織正規(guī)化其隱私處理方式的最后一個(gè)目標(biāo),根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求為隱私辦公室選取合適的治理模型,以及建立職責(zé)定義和報(bào)告關(guān)系的適當(dāng)組織模型。
根據(jù)自身的業(yè)務(wù)運(yùn)營狀況,考慮僅在特定地理區(qū)域內(nèi)還是全球范圍內(nèi)應(yīng)用該模型,無論選擇哪種模型,均需考慮下述關(guān)鍵任務(wù),確保所選模型最適合企業(yè)目的:
集中式治理模式比較常見,特別適合單一業(yè)務(wù)的組織使用,在此類組織中,通常由同一小組完成規(guī)劃和決策。只需一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)人負(fù)責(zé)隱私相關(guān)事務(wù),其他所有人或組織都通過這個(gè)單一聯(lián)絡(luò)點(diǎn)開展工作。
優(yōu)點(diǎn):
缺點(diǎn):
分散式是指將決策權(quán)下放至組織的較低層級(jí),分散式組織的組織架構(gòu)層級(jí)較少,控制范圍廣,能夠形成自下而上的決策和觀點(diǎn)流動(dòng)。
優(yōu)點(diǎn):
缺點(diǎn):
混合式治理模型可以實(shí)現(xiàn)集中式和本地治理的綜合運(yùn)用,組織任命一名員工或者一個(gè)部門主要負(fù)責(zé)隱私相關(guān)事務(wù),向組織其他部門發(fā)布政策和指令。然后由本地實(shí)體實(shí)施和支持來自該總部的政策和指令。
優(yōu)點(diǎn):
缺點(diǎn):
在建立整體組織隱私模型時(shí),必須考慮與策略、合作和管理相關(guān)的組織架構(gòu),明確職責(zé)和報(bào)告機(jī)制,以下是架構(gòu)中各單元職位:
|
崗位 |
職責(zé) |
|
首席隱私官 |
該崗位屬于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,主要負(fù)責(zé)制定公司隱私策略,運(yùn)行隱私計(jì)劃。該崗位常見于大型全球性組織。需要注意的是,該崗位并非總是直接向執(zhí)行委員會(huì)報(bào)告,具體取決于組織架構(gòu) |
|
隱私總監(jiān)/經(jīng)理 |
該崗位屬于中層崗位,通常向或同等職位報(bào)告,負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)施隱私策略計(jì)劃。在大型組織中,該職位主要負(fù)責(zé)具體公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的一個(gè)特定子集(例如,廣告隱私 經(jīng)理) |
|
隱私分析師 |
該崗位屬于初級(jí)崗位,通常負(fù)責(zé)協(xié)助戰(zhàn)術(shù)性的隱私計(jì)劃工作,比如通過研究協(xié)助制定關(guān)鍵決策,或幫助客戶支持部門處理具體的隱私咨詢 |
|
業(yè)務(wù)線隱私負(fù)責(zé)人 |
該崗位屬于高級(jí)管理崗位,常見于大型跨國企業(yè),此類企業(yè)中往往存在多條業(yè)務(wù)線、品牌或獨(dú)立區(qū)域 |
|
隱私/法律顧問 |
組織通常需要法律專業(yè)知識(shí)來支持組成隱私計(jì)劃的多個(gè)工作流(例如,開展第三方盡職調(diào)查, 就合同、泄露、事件、定期通知和投訴等事務(wù)與DPA進(jìn)行協(xié)商)。這些崗位的人員可能在隱私團(tuán)隊(duì),法律職能部門,或是外部顧問,或者是前述人員的組合,具體由組織決定 |
|
第一響應(yīng)人 |
該崗位主要為某些場景中的特定隱私流程提供支持(例如,事件響應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員) |
|
數(shù)據(jù)保護(hù)官(DPO) |
該崗位通常專為有規(guī)定要求設(shè)立DPO一職的公司保留(例如,根據(jù)GDPR第三十七條的要求) |
|
隱私工程師 |
該崗位屬于相對(duì)較新的崗位,側(cè)重于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中涉及隱私要求的技術(shù)實(shí)施,負(fù)責(zé)整個(gè)組織中隱私保護(hù)原則的落實(shí)工作 |
|
隱私技術(shù)專家 |
指在隱私保護(hù)技術(shù)或采用技術(shù)保護(hù)隱私方面發(fā)揮作用的技術(shù)專家們。包括但不限于審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)經(jīng)理/數(shù)據(jù)專家/數(shù)據(jù)架構(gòu)師/數(shù)據(jù)科學(xué)家/系統(tǒng)設(shè)計(jì)師及開發(fā)人員/軟件工程師/隱私工程師 |
組織利用具體框架高效地維持架構(gòu)并開發(fā)必要流程。相關(guān)考慮因素包括:
制定合適的計(jì)劃是一項(xiàng)復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)的工作。在隱私治理方面,并沒有一種萬能的方法每個(gè)公司都有著獨(dú)特的全球業(yè)務(wù)、資源可用性、風(fēng)險(xiǎn)偏好、文化和業(yè)務(wù)重點(diǎn),這些都影響著計(jì)劃的最終制定方式,因此了解業(yè)務(wù)所在地區(qū)的法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)特性成為了計(jì)劃建立的重中之重。
以上,就是關(guān)于隱私治理的一些個(gè)人觀點(diǎn),部分?jǐn)?shù)據(jù)來自IAPP歡迎大家多多指正。

我們在微信上24小時(shí)期待你的聲音
解答本文疑問/技術(shù)咨詢/運(yùn)營咨詢/技術(shù)建議/互聯(lián)網(wǎng)交流