如果銀行的電腦出故障，把客戶的存款資料全都刪除，銀行該怎么辦？

首先可以明確告知你的是，這種擔(dān)擾和假設(shè)永遠(yuǎn)不會發(fā)生。銀行電腦出故障那一般是指柜員機(jī)等日常辦公電腦出故障，這種情況是有的，但這些日常辦公電腦并不會影響客戶的資料，因為銀行客戶資料是存儲在銀行后端分布式服務(wù)器上面的。

銀行客戶資料并不是集中式存儲的

可能有不少人覺得我們的存款賬戶資料是存儲在一個地方，當(dāng)這個地方出現(xiàn)問題后，可能會影響我們的賬戶數(shù)據(jù)安全。其實，銀行系統(tǒng)它在應(yīng)用上會分為很多子系統(tǒng)，各類數(shù)據(jù)并不是集中式的存儲，比如：

核心系統(tǒng)像客戶的信息、ATM系統(tǒng)、存貸款、柜面業(yè)務(wù)、會計核算等都是銀行的業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。

非核心系統(tǒng)像APP/微信銀行、理財?shù)葮I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不會和核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)放在一起。

銀行系統(tǒng)安全系數(shù)極高，數(shù)據(jù)丟失的可能性基本不存在

像互聯(lián)網(wǎng)軟硬件項目，一般都把銀行作為標(biāo)榜，相信大家也聽人家說過類似的話“銀行級的安全系數(shù)”，所以銀行系統(tǒng)的安全性是得到軟硬件行業(yè)公認(rèn)的。那銀行系統(tǒng)是如何保證數(shù)據(jù)安全的呢？主要有這幾點(diǎn)：

1、高端的服務(wù)器

銀行采用的服務(wù)器也不是一般的服務(wù)器，基本上都是清一色的IBM高配服務(wù)器，無論是在性能還是安全性上都是一流的。

2、銀行機(jī)房是多地的，有容災(zāi)能力

如果真的是這樣的話，那就不是我們的問題了 是銀行的問題。不過這種情況幾乎不會發(fā)生 我們大家也不必?fù)?dān)心。銀行的每一位工作人員都是負(fù)責(zé)任的 也是厲害的 倘若真的發(fā)生了 那就是他們的職業(yè) 是他們的問題 我們也要用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益 這個問題是非常重大的 關(guān)乎了我們老百姓的財產(chǎn)安全 相信銀行的工作人員也是一時疏忽了 會處理好 也不麻煩 畢竟錢還在銀行 只是電腦上的數(shù)據(jù)沒有了

阿超

很高興回答您的問題：

您擔(dān)心很有道理，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)早在2008年就做了相對應(yīng)的思考與部署。

2008年2月，人民銀行正式發(fā)布和實施《銀行業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)管理規(guī)范》。

2009年6月銀監(jiān)會發(fā)布《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險管理指引》

這兩份文件確定了銀行業(yè)的災(zāi)備標(biāo)準(zhǔn)。RTO小于6小時，RPO小于15分鐘。

RTO是指銀行系統(tǒng)如果出問題最長可以容忍多少小時的修復(fù)時間。RPO是指如果宕機(jī)，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)到多長時間以前。

災(zāi)備中心的托底保障大部分?jǐn)?shù)據(jù)的安全，計算機(jī)緩存設(shè)置也可以確保最近的數(shù)據(jù)進(jìn)行留存，銀行在軟件信息安全方面還是非常到位的。

除此以外監(jiān)管機(jī)構(gòu)對災(zāi)備地點(diǎn)也有要求，資產(chǎn)規(guī)模2000億以上的銀行必須在異地設(shè)立災(zāi)備中心，2000億以下可以設(shè)置同城災(zāi)備中心。監(jiān)管機(jī)構(gòu)甚至連天災(zāi)人禍都考慮到了。

每一年銀行都會進(jìn)行或大或小的業(yè)務(wù)連續(xù)性演練，就是為了應(yīng)對突發(fā)事件造成的業(yè)務(wù)中斷，還能繼續(xù)進(jìn)行。定期演練一方面為了防止工作人員在出現(xiàn)意外時不知道如何處理，另一方面也會對設(shè)備在業(yè)務(wù)連續(xù)性上的服務(wù)能力進(jìn)行檢查。

關(guān)機(jī)重啟數(shù)據(jù)恢復(fù)即可，這并不復(fù)雜，一般公司網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)都會有備份的，更何況是銀行呢！ 另外，銀行客戶資料是存放在分布式服務(wù)器當(dāng)中的，且另外會有備份。銀行前端電腦出現(xiàn)故障、哪怕是爆炸，對于客戶數(shù)據(jù)都不會產(chǎn)生任何的影響！ 銀行電腦有可能出現(xiàn)故障，但服務(wù)器宕機(jī)的可能性極小 銀行系統(tǒng)都會分內(nèi)、外網(wǎng)的，一般普通員工的電腦，是無法訪問外網(wǎng)的！因此，電腦中病毒、木馬，引發(fā)故障的可能性極小，即便是萬一個別電腦出現(xiàn)故障，那么也不可能會影響到銀行客戶數(shù)據(jù)的！

1、銀行數(shù)據(jù)采用分布式服務(wù)器存儲，一個地方出現(xiàn)問題，并不會影響到整體的數(shù)據(jù)安全 要知道，銀行每天產(chǎn)生大量的客戶交易信息，這些數(shù)據(jù)除了會采用加密傳輸之外，還會分布存放在不同地區(qū)的服務(wù)器當(dāng)中，且會進(jìn)行異地容災(zāi)備份。 即便是，某一個服務(wù)器出現(xiàn)問題，其他服務(wù)器也是能正常提供服務(wù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)還原，整體的安全性能極高！

2、銀行日常客戶數(shù)據(jù)還會進(jìn)行純物理方式保存 除了服務(wù)器存儲數(shù)據(jù)之外，銀行技術(shù)中心還會對當(dāng)日數(shù)據(jù)進(jìn)行純物理備份，一般都會采用磁帶（或光盤）！

所以，萬一銀行系統(tǒng)發(fā)生故障、宕機(jī)，也不過是當(dāng)日交易數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，銀行可以通過應(yīng)急方案恢復(fù)昨日數(shù)據(jù)，然后重新上傳當(dāng)日交易數(shù)據(jù)。 總之，客戶數(shù)據(jù)保密、安全，對于銀行來說至關(guān)重要。即便是銀行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，客戶的所有資料也是很安全的，不必?fù)?dān)心！

到此，以上就是小編對于客戶不想續(xù)費(fèi)了怎么辦的問題就介紹到這了，希望這1點(diǎn)解答對大家有用。

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