什么是餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者？

餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者就是指的是從事酒店，餐飲等相關(guān)服務(wù)的人，包括設(shè)有餐飲服務(wù)的各類中高端酒店，賓館，招待所等參與經(jīng)營(yíng)各類人員。與餐飲服務(wù)相關(guān)的行業(yè)有：各類美食經(jīng)營(yíng)者，快餐店，各類特色小吃，夜市，烤吧，酒吧，咖啡吧等直接與餐飲相關(guān)的服務(wù)人員。

還包括由餐飲衍生出來(lái)的相關(guān)行業(yè)，如為各大酒店賓館提供專業(yè)洗衣的干洗店，碗筷清潔的保潔公司，酒水提供的酒水公司等，都屬于餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者。

個(gè)體戶屬于餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者嗎？

這個(gè)問(wèn)題的提法反了 ，應(yīng)該是餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者 ，屬于個(gè)體戶嗎 這樣提問(wèn)比較符合邏輯 包含與被包含關(guān)系 個(gè)體戶的范圍較為廣泛 而餐飲經(jīng)營(yíng)服務(wù)者只能是個(gè)體戶的一個(gè)分支 或者分部 ，至于餐飲經(jīng)營(yíng)服務(wù)者 有可能屬于個(gè)體戶 也有可能屬于比較大的法人單位 比如有限責(zé)任公司 或者集團(tuán)公司乃至上市公司

出租車經(jīng)營(yíng)者為乘客提供什么服務(wù)？

出租車企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要為車輛和乘客購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)，建立乘客失物登記、保管、查找制度，乘客失物查詢，需在72小時(shí)內(nèi)答復(fù)。接到乘客投訴，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理，10日內(nèi)處理完，并將結(jié)果告知乘客。

對(duì)于電召服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)希望出租車企業(yè)“宜提供24小時(shí)不間斷電召預(yù)約服務(wù)”。電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)及時(shí)調(diào)派駕駛員，無(wú)法滿足乘客需求的，應(yīng)告知。

根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第二十八條 巡游出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）根據(jù)乘客通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)；

（二）巡游出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)；

（三）電召服務(wù)人員接到乘客服務(wù)需求后，應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時(shí)調(diào)派巡游出租汽車；

（四）巡游出租汽車駕駛員接受電召任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn)；

（五）乘客上車后，駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。

第二十九條 巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。

巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立24小時(shí)服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

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