殺毒軟件制造商Avast一直在向營(yíng)銷人員出售有關(guān)客戶瀏覽歷史的極其詳細(xì)的信息。它一直在提供從1億臺(tái)設(shè)備訪問(wèn)用戶流量的權(quán)限。零售商需要做的就是將與特定購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的時(shí)間戳與他們的記錄進(jìn)行比較。

另一天，另一家公司濫用客戶隱私。PCMag和Motherboard的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，殺毒軟件制造商Avast一直在向營(yíng)銷人員出售有關(guān)客戶瀏覽歷史的極其詳細(xì)的信息。Avast也是AVG的所有者。

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該公司負(fù)責(zé)的部門(mén)是Jumpshot，它一直在提供從1億臺(tái)設(shè)備訪問(wèn)用戶流量的權(quán)限。在上個(gè)月該公司為吸引新客戶而發(fā)送的一條推文中，它承諾提供“每一次搜索”。每一次點(diǎn)擊。每一次購(gòu)買(mǎi)。在每個(gè)站點(diǎn)上根據(jù)Motherboard的說(shuō)法，“[Emphasis Jumpshot‘s，]”。

事實(shí)上，數(shù)據(jù)提供的詳細(xì)程度令人震驚，允許客戶“查看用戶在他們的瀏覽會(huì)話中進(jìn)行的單個(gè)點(diǎn)擊，包括精確到毫秒的時(shí)間。雖然收集的數(shù)據(jù)從未與某個(gè)人的姓名、電子郵件或IP地址相關(guān)聯(lián)，但每個(gè)用戶歷史記錄都會(huì)被分配給一個(gè)稱為設(shè)備ID的識(shí)別符，除非用戶卸載Avast殺毒產(chǎn)品，否則這個(gè)識(shí)別符將一直存在。

這些數(shù)據(jù)是匿名的，因此，從理論上講，它不能與單個(gè)用戶綁定。然而，設(shè)備ID才是問(wèn)題所在。例如，零售商需要做的就是將與特定購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的時(shí)間戳與他們的記錄進(jìn)行比較，以識(shí)別客戶。然后，使用該設(shè)備ID來(lái)建立該人的完整且完全可識(shí)別的配置文件將是一件簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)他們的整個(gè)瀏覽歷史，零售商將了解他們?cè)L問(wèn)的網(wǎng)站、他們的習(xí)慣、他們的興趣以及他們的朋友是誰(shuí)的一切。

根據(jù)PCMag的說(shuō)法，JumpStart甚至提供了不同的產(chǎn)品，以傳遞不同的信息子集。例如，有一款產(chǎn)品專注于搜索結(jié)果，包括搜索的詞語(yǔ)和訪問(wèn)的結(jié)果。另一款產(chǎn)品專注于跟蹤人們?cè)贔acebook、Instagram和YouTube上觀看的視頻。

尤其令人不安的是，JumpStart與營(yíng)銷提供商宏盟媒體集團(tuán)簽訂了一份合同，為他們提供“所有點(diǎn)擊訂閱”。該服務(wù)提供“每個(gè)被訪問(wèn)站點(diǎn)的URL字符串、引用URL、精確到毫秒的時(shí)間戳，以及用戶的可疑年齡和性別，這些信息可以根據(jù)用戶訪問(wèn)的站點(diǎn)進(jìn)行推斷。”雖然大多數(shù)注冊(cè)了All Click Feed的公司的數(shù)據(jù)中都沒(méi)有設(shè)備ID，但宏盟媒體集團(tuán)是個(gè)例外，收到的數(shù)據(jù)沒(méi)有設(shè)備ID。

大部分收集都是通過(guò)殺毒軟件的瀏覽器擴(kuò)展進(jìn)行的，自那以后，Avast已經(jīng)停止分享通過(guò)這些擴(kuò)展收集的數(shù)據(jù)。然而，該公司并未承諾刪除它已經(jīng)收集的數(shù)據(jù)。該公司還可以通過(guò)其Avast和AVG殺毒軟件在臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)設(shè)備上收集瀏覽歷史。

這種模棱兩可的說(shuō)法并沒(méi)有得到堅(jiān)定的隱私權(quán)倡導(dǎo)者羅恩·懷登參議員的認(rèn)同。根據(jù)PCMag和Motherboard的說(shuō)法，Wyden在一份聲明中表示，在與我的辦公室進(jìn)行建設(shè)性接觸后，Avast已經(jīng)結(jié)束了一些最令人不安的做法，這是令人鼓舞的。然而，我擔(dān)心Avast尚未承諾刪除未經(jīng)用戶選擇加入同意而收集和共享的用戶數(shù)據(jù)，或停止出售敏感的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽數(shù)據(jù)。唯一負(fù)責(zé)任的行動(dòng)方針是對(duì)未來(lái)的客戶完全透明，并清除過(guò)去在可疑情況下收集的數(shù)據(jù)。

無(wú)論是在PCMag上還是在Motherboard上的完整閱讀都是令人著迷的，也是另一個(gè)很好的提醒，生活中沒(méi)有什么是免費(fèi)的。提供“免費(fèi)服務(wù)”的公司正在別處賺錢(qián)--通常是以犧牲客戶利益為代價(jià)。

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