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杯水之道:公司、戰(zhàn)略和競爭

本文由原Mozilla CEO John Lilly 發(fā)表于 Medium,略有刪減。

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我的搭檔 Reid 在形容公司如何思考核心戰(zhàn)略的時候常用一個十分有趣的比喻。他認(rèn)為戰(zhàn)略之于公司就像是端在手中的一杯水,他們在端著這杯水走道、尋道時,會讓杯子里的水盡可能地滿,而絕對不愿意灑掉幾滴。

對手,伙伴或是其它公司,人人如此,小心翼翼地端著自己的水杯走道、尋道,還不忘在與別人擦肩而過的時候適時推上一把,甚至絆上一腳——為了讓別人倒掉點水。

這里有三種角色:保護(hù)自己水杯的公司;想要打翻他人水杯的公司;以及人人都在尋找的道路。

我喜歡這個比喻。

Benedict Evans 和 Ben Bajarin 都是極其敏銳、高屋建瓴的分析師。蒙 Semil Shah 所賜,我在上星期有幸和這兩位攀談一番,就在蘋果宣布 OS X Mavericks、iLife 和 iWork 免費策略的發(fā)布會的前一天。對于這事,圈內(nèi)圈外可謂是各種咬牙切齒,各種坐而論道,當(dāng)然也少不了各種誤解。一些人認(rèn)為,蘋果、Google、微軟、三星以及 Amazon 的策略盡管清晰明了,能真正理解的人卻是寥寥。

我是這樣總結(jié)的:蘋果賣系統(tǒng)(原文為 *personal computing systems*,此處應(yīng)指軟硬件一體化的體驗)。Google 賣服務(wù)。Amazon 賣內(nèi)容。微軟總體上是賣軟件的,但如今也開始向其它方向轉(zhuǎn)變了。

蘋果時而被稱為是一家硬件公司,這和那些認(rèn)為蘋果的高質(zhì)量軟件使其成為了一家軟件公司的看法一樣,是不準(zhǔn)確的。做為一個同樣工作于 1 Infinite Loop 且觀察了蘋果 30 年的人,我認(rèn)為蘋果是把自己定位成一家做個人計算機(jī)系統(tǒng)的公司并一直遵照這個原則。他們賣的是一體化體驗。而相反地,三星才是賣硬件的。

Google 賣那些幫你完成事情、搜尋信息、購買商品和學(xué)習(xí)知識的服務(wù)。他們向從廣告商處而不是消費者處收錢,但這也算是在販賣上述服務(wù)。Amazon 自然是賣內(nèi)容的。微軟一直在出售軟件,現(xiàn)在也擺明了要試水其它模式:服務(wù)類的有 Office 360 和 Bing,硬件類有諾基亞,還有以 Xbox 和 Surface 為代表的個人系統(tǒng)。

現(xiàn)在,回到蘋果最新的定價策略上來。很明顯地,蘋果在管好手中水杯的同時還不忘推搡微軟——讓用戶安裝蘋果最新的軟件,提升其系統(tǒng)的質(zhì)量并在軟件方面給微軟施加壓力。這事不只蘋果一家在做,你會發(fā)現(xiàn) Google 利用安卓和 Chrome 來在服務(wù)終端施展拳腳,Amazon 通過極低利潤甚至虧本出售 Kindle 的方式來保護(hù)他們的內(nèi)容生意 — 也就是杯中的水。

他們謹(jǐn)慎地端著水杯擠在一條道上,而這條小路的方向卻在快速切換著。這是個有趣的時代。


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