1什么是SIPOC模型？

創(chuàng)新互聯(lián)建站客戶idc服務(wù)中心，提供中國(guó)電信云錦天府、成都服務(wù)器、成都主機(jī)托管、成都雙線服務(wù)器等業(yè)務(wù)的一站式服務(wù)。通過(guò)各地的服務(wù)中心，我們向成都用戶提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的產(chǎn)品以及開(kāi)放、透明、穩(wěn)定、高性價(jià)比的服務(wù)，資深網(wǎng)絡(luò)工程師在機(jī)房提供7*24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)技術(shù)保障。

　　SIPOC模型是質(zhì)量大師戴明提出來(lái)的組織系統(tǒng)模型，是一種常用過(guò)程分析技術(shù)，也是過(guò)程管理和過(guò)程改進(jìn)的常用技術(shù)。

　　戴明大師認(rèn)為任何一個(gè)組織都是一個(gè)由供應(yīng)者、輸入、過(guò)程、輸出、還有客戶這樣相互關(guān)聯(lián)、互動(dòng)的5個(gè)部分組成的系統(tǒng)。

　　SIPOC是以下每個(gè)首寫(xiě)字母組成的：

　　Supplier 供應(yīng)者；

　　Input 輸入；

　　Process 過(guò)程；

　　Output 輸出；

　　Customer 客戶。

　　以上是SIPOC組織系統(tǒng)模型。

　　2 SIPOC模型說(shuō)明:

　　1) 供應(yīng)者（Supplier）:向核心過(guò)程提供關(guān)鍵信息（譬如、圖紙、派工單、工作指令）、材料（需要加工）或其它資源（設(shè)施、設(shè)備、工具）的組織或者個(gè)人。

　　2) 輸入（Input）:供應(yīng)者提供的信息和資源。通過(guò)過(guò)程變化成輸出。

　　3) 過(guò)程（Process）:使輸入變成輸出的一組活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注增加價(jià)值，如果不增值的，應(yīng)當(dāng)設(shè)法消除它，現(xiàn)在不能消除，以后創(chuàng)造條件消除它。

　　4) 輸出（Output）:過(guò)程的結(jié)果即產(chǎn)品（包括半成品）。

　　5) 客戶（Customer）:過(guò)程輸出的接受者，組織或個(gè)人。

　　3 SIPOC模型表格:

　　供應(yīng)商 輸入 過(guò)程 輸出 客戶

　　以下為SIPOC模型詳細(xì)說(shuō)明，圖中各數(shù)字標(biāo)號(hào)代表進(jìn)行SIPOC的順序

原文：http://www.cnblogs.com/mayingbao/archive/2011/11/03/2234447.html

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