SaaS模型將在09年走向成熟

作者：之極 2009-01-12 09:25:04

開發(fā)

云計算

SaaS SaaS是Software-as-a-service（軟件即服務）的簡稱，是隨著互聯網技術的發(fā)展和應用軟件的成熟，而在21世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應用模式。據Garnter、IDC等分析機構的預測顯示，到2010年，將有65%的企業(yè)會使用一種以上的SaaS應用。

SaaS進入融合時代 國產軟件機會幾何?

據Garnter、IDC等分析機構的預測顯示，到2010年，將有65%的企業(yè)會使用一種以上的SaaS應用。2009年中，將有10%的企業(yè)軟件市場轉型為純SaaS。如今，這種趨勢已經在2008年有所顯現，而SaaS經過2008年的應用探討，SaaS的理念已經逐漸深入人心。當SaaS逐漸成熟，業(yè)內人士已經不僅僅關注SaaS本身，其中SaaS與云計算和SOA的關系頗耐人尋味。

SaaS成年

進入2009年，金融風暴席卷全球，傳統(tǒng)互聯網產品寄居地--歐美市場似乎成了重災區(qū)，企業(yè)倒閉、員工失業(yè)之聲不絕于耳。以軟件市場為例，據統(tǒng)計，全球軟件產品銷量僅有大中華區(qū)有比較大幅度的銷量上升，其他幾大區(qū)域都出現了增長乏力，甚至拉美地區(qū)還出現了大幅度的銷量下滑。

SaaS通過在線式租賃使用的方式打破了傳統(tǒng)軟件高購買成本和維護成本的諸多難題而在企業(yè)運營中體現出明顯優(yōu)勢，這對中小企業(yè)具有強大的吸引力：首先產品開發(fā)基于滿足傳統(tǒng)管理軟件的功能，并提供在線服務和管理的思路，實現財務、銷售、采購、老板等各個角色的人可在同一個平臺上工作，實現信息可管控的高度共享和協同。其次由于是互聯網化，無需軟件安裝、實施等專業(yè)和復雜環(huán)節(jié)，使用變得簡單易掌握。

SaaS依托于互聯網，這有效地幫助客戶減少了IT硬件設施購買和維護成本的支出。而通過在線互聯網化，還能減少因病毒入侵產生的數據破壞等潛在風險。這使得SaaS在和傳統(tǒng)管理軟件的競爭中擁有更多的優(yōu)勢。這個巨大的市場空間正是SaaS成熟發(fā)展的機會所在。

SaaS模式的推廣顯著降低了軟件的使用和維護成本，使其更貼近客戶，特別是廣大的中小企業(yè)客戶，SaaS模式的推廣將促進軟件產品的大規(guī)模普及。未來幾年，中國SaaS市場將保持30%以上的年復合增長率，互聯網企業(yè)將成為SaaS推廣的生力軍。

隨著SaaS業(yè)務模式的發(fā)展，不斷涌現出越來越多的SaaS的應用：物流管理、人力資源管理、客戶管理、財務管理、ERP等等幾乎所有的企業(yè)管理軟件都能在網上找到SaaS的模式，2009年的SaaS正趨于成熟。

傳統(tǒng)軟件進入SaaS時代?

與傳統(tǒng)軟件不同，SaaS是軟件通過互聯網來交付，向用戶收取月服務費。用戶通過互聯網來使用軟件，不需要一次性購買軟件、硬件，也不需要維護和升級。SaaS運營商將統(tǒng)一安裝、升級、維護軟件和硬件。

因此，SaaS在一開始就被看作是中小企業(yè)信息化的福音，因為對于為數眾多的、缺乏資金和人才的中小企業(yè)用戶而言，這種模式可以大大節(jié)省成本。不過，也正因為如此，也使得包括IBM、甲骨文、SAP等軟件巨頭在內的企業(yè)紛紛調整產業(yè)方向，以求分得SaaS的一杯羹。

近期，IBM又以 13億美元收購了互聯網安全系統(tǒng)公司IIS，旨在強化其SaaS業(yè)務的開展。而甲骨文CEO埃里森也曾公開表示: “SaaS將是未來軟件交付方式的潮流?！倍鳛槠髽I(yè)級軟件巨頭的SAP，也推出了SaaS的產品套件。

到目前為止，SaaS做得最成功的是美國的Salesforce.com，其高級營銷副總裁Phill Robinson曾公開表示，SaaS是計算領域中即將發(fā)生的變革。在這場變革中，傳統(tǒng)軟件業(yè)將前所未有地被撼動。

我們看到，傳統(tǒng)軟件業(yè)確實正面臨著諸多困境。傳統(tǒng)軟件業(yè)市場環(huán)境還不夠成熟和完善，社會層面對軟件價值的認知度不高，從而造成軟件價格被壓得很低，發(fā)展不利;除此之外，很多軟件產品還經常會遭遇到盜版軟件的困擾;此外，在市場秩序方面，軟件企業(yè)存在同質化現象，價格戰(zhàn)直接導致了利潤率下降。在此形勢下，傳統(tǒng)軟件業(yè)如果不向服務轉型，無疑是極其危險的。

從另一個角度看，軟件轉向互聯網，將為軟件企業(yè)和互聯網企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇，傳統(tǒng)的軟件生產模式盡管會受到巨大的沖擊，但是互聯網將是軟件企業(yè)“再見青山”的一個有力渠道;同時，軟件產品也將為互聯網帶來新業(yè)務、新模式和新的生產方式。

SaaS與云計算走向融合

當眾多軟件巨頭向SaaS靠攏的同時，云計算的風潮也席卷了整個IT業(yè)界，真對這兩大主流IT發(fā)展趨勢，更多的人更看好他們之間的融合。

有分析人士認為，云計算對SaaS起到很好的補充作用：SaaS強調最終的應用，云計算則側重對底層架構和資源的充分利用，可以幫助SaaS提供商解決硬件或帶寬等資源不足的問題，并實現降低成本的目的。SaaS廠商如果能和云計算廠商攜手，必將能促進產業(yè)的進一步繁榮。

SaaS在國內的風生水起，或許能讓云計算真正找到用武之地。IBM大中華區(qū)云計算項目總監(jiān)朱近之在提及云計算對SaaS的好處時說表示，云計算對于支持SaaS發(fā)展有著天然的優(yōu)勢，通過靈活支配硬件資源，可以滿足SaaS提供商的各種應用需求。據她透露，IBM已經開始嘗試和SaaS提供商在云計算方面開展合作。

在互聯網上開發(fā)、部署和交付軟件服務已經是大勢所趨，云計算在其中開始充當重要的角色。隨著技術和服務的進步，云計算與軟件的關系將會變得越來越清晰。

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SaaS與SOA獲得雙贏

在2008年，關于SOA和SaaS的爭論一度甚囂塵上，兩者的關系變得十分微妙。業(yè)內人士有人認為兩者是互補關系，有些卻認為兩者是競爭關系。

隨著SaaS的愈發(fā)火熱， SOA的繼續(xù)深入，微軟率先在業(yè)界提出了“軟件+服務” (S+S)戰(zhàn)略，旨在打通“內部業(yè)務整合(SOA)+外部業(yè)務拓展(SaaS)+豐富用戶體驗”等多重資源，將“軟件”和“服務”有機地結合在一起，達到IT價值的最大化，實現SaaS和 SOA“魚和熊掌兼得”。

根據微軟在一份技術白皮書中做出的定義，“軟件+服務”是一把“IT大傘”，它綜合了很多IT現有的技術和理論，包括SaaS、SOA和 Web 2.0 。隨著不同廠商從不同的切入點切入，整個IT業(yè)正在托起“軟件+服務”這把大傘，走向IT未來之路。

“IT環(huán)境的日益復雜，使得人們對科技產品的需求不斷增加，未來10年的科技發(fā)展趨勢已經昭示，單一、模式化的技術產品或服務將不能滿足社會經濟的發(fā)展需求，全球科技生態(tài)系統(tǒng)將向多元、動態(tài)、服務性等方向健康發(fā)展?！蔽④浽菏俊⑽④汣TO辦公室成員DonaldFerguson認為，在服務領域，用戶可以買前試用，按需支付;在軟件領域，用戶有完全的掌控權——自行定制、一次性支付，想用多久就用多久。用戶如果選擇了純軟件或純服務的途徑，實際上就等于放棄了另外一方面的優(yōu)勢。“S+S”可以很好地解決這一問題。“S+S”的理念針對用戶的多種需求，既可選擇獲得服務，也可選擇繼續(xù)擁有軟件，或二者兼得。

“SOA對那些開展SaaS的軟件廠商而言也相當重要?！盜nterarBOr Solutions有限公司首席分析師Dana Gardner指出，原因在于SOA能幫助其更有效地進行應用程序軟件的傳遞。而且，與傳統(tǒng)的打包應用軟件廠商相比，他們從價格方面獲得了競爭優(yōu)勢。

微軟中國首席技術官李志霄博士表示，軟件與服務在“S+S”中扮演了互補的角色。另據SAP Business ByDesign總監(jiān)劉欽中透露，SAP也以SOA架構產品拓展SaaS新渠道，從而獲得SaaS和SOA的雙重收獲。

國產軟件崛起之路?

隨著Salesforce在美國的成功，國內在線CRM領域隨即出現了八百客(800CRM)和XToolsCRM等，他們算得上是國內較先一批投入SaaS懷抱的廠商，目前他們的整體運營和推廣也已經基本步入了正軌。

2008年2月，楊祉雄與集團總裁王文京一行人去美國考察，在拜訪完Salesforce等廠商之后，楊祉雄感觸最深的是，無論在什么場合，On demand(國外對SaaS的稱謂)已經成為業(yè)界談論最多的話題之一，這一場景令他想起十年前去美國考察時，大家熱衷討論關于從C/S(客戶端/服務器)架構到B/S(瀏覽器/服務器)架構的遷移。技術出身的楊祉雄目前是用友集團高級副總裁，用友在線事業(yè)部總經理，在用友集團的戰(zhàn)略中，用友在線被定位為SaaS先鋒隊。

另一方面，SaaS作為一個被業(yè)界看好的業(yè)務模式近兩年已經成為主流趨勢，NetsuITe和Salesforce的成功對SaaS的企業(yè)價值做了最好的詮釋，Oracle、SAP、Siebel等國際大公司已經采用SaaS模式為它們近8%的客戶提供軟件應用服務，中國本土的傳統(tǒng)軟件廠商、電子商務公司、互聯網基礎運營商也紛紛開始提供SaaS模式的應用。

與用友類似，對于金蝶來說，經過前兩年的預熱，2008年被金蝶稱之為擴張年。2007年8月15日，還沒等互聯網平臺友商網推出，金蝶軟件集團董事會主席徐少春便在北京高調宣布要向全程電子商務和SaaS進軍，按照徐少春的介紹，金蝶在這方面做了兩年的準備期，此前金蝶便買進香港一家做在線軟件的廠商，進行ASP(在線軟件租賃)模式的嘗試。

神碼在線的成立也同樣預示著公司進軍SaaS的決心。與其他企業(yè)不同的是，神碼在線從一開始就將自己定位于SaaS平臺運營商。2007年4月，由神州數碼(中國)有限公司和Softbank BB公司共同出資成立北京神州數碼在線科技有限公司，并計劃通過3到5年的時間，構建SaaS運營品平臺，為中小企業(yè)客戶提供服務。

目前，神碼已經開發(fā)出SaaS產品，其中包括第一類為企業(yè)營銷服務，其中包括企業(yè)快訊企業(yè)版+SOHO個人應用版、電子商務運營服務企業(yè)版、虛擬呼叫中心服務，第二類為企業(yè)業(yè)務管理服務，包括在線網絡會議企業(yè)版、神碼在線企業(yè)防毒服務企業(yè)版+SOHO個人應用版、在線協同辦公服務企業(yè)版、在線視頻發(fā)布服務企業(yè)版、在線易助ERP服務企業(yè)版、在線企業(yè)防垃圾郵件服務、在線CRM服務企業(yè)版。

同樣定位于SaaS平臺運營商的阿里軟件也加快了其在SaaS的進程。2008年3月阿里軟件對外宣布，與國內外30多家IT巨頭結盟，建立亞洲首個“軟件互聯”平臺，其中，包括微軟、思科、甲骨文、SUN、EMC、聯通等在內的10家戰(zhàn)略合作者已全面加盟，并將分別為“阿里巴巴軟件互聯平臺”提供網絡、設備、技術等系列支持，而國內30家中小軟件開發(fā)商也率先進入平臺。阿里軟件的SaaS定位非常清晰，專注于平臺運營和渠道搭建?！捌脚_上的應用我們一個都不想做，我們只是把臺子搭好，人氣做好，內容讓別人提供?！卑⒗镘浖偨浝硗鯘鴮ν獗硎?。

在2008年底，積木軟件公司也推出了基于“一元風暴”模式的全桌面化SaaS服務平臺……一時間，眾多國產軟件廠商都搭上了SaaS這班車，并推出各自的解決方案和推廣模式，試圖要在SaaS市場分得一杯羹。

當SaaS的趨勢日漸被人們所接受，SaaS(軟件即服務)在企業(yè)中的地位越來越重要。越來越多的業(yè)界人士開始意識到，SaaS是軟件業(yè)的一個無可爭議的發(fā)展方向，是中國軟件市場重新洗牌的一個重大機會。誰抓住了SaaS，就等于執(zhí)掌了中國軟件業(yè)未來。

本文題目：SaaS模型將在09年走向成熟
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