我之前寫過(guò)一篇叫《加班與效率》的文章，從概念上說(shuō)了一些我對(duì)“效率”的認(rèn)識(shí)，但是那篇文章趨于概念化，對(duì)于一些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣的環(huán)境的同學(xué)來(lái)說(shuō)，可能會(huì)覺(jué)得太抽象了。很早以前就想寫一篇更具體一點(diǎn)的，可執(zhí)行的文章與《加班與效率》這篇文章相輝映，并再把我兩年前在杭州QCon上的那個(gè)“鼓吹工程師文化”的《建一支強(qiáng)大的小團(tuán)隊(duì)》（新浪微盤）的觀點(diǎn)再加強(qiáng)一下。

但是我遇到了一些思維方式上的麻煩——我講的總是從我的經(jīng)歷背景出發(fā)，沒(méi)有從其它人的經(jīng)歷背景來(lái)講。這就好像，我在酷殼里說(shuō)了很多東西（比如：專職的QA，Code Review很重要，編程年齡，創(chuàng)業(yè)的，Rework的……），有好些人覺(jué)得是不可能甚至太理想，其實(shí)我說(shuō)的那些東西都是實(shí)實(shí)在在存在的，也是我所經(jīng)歷過(guò)的。于是，不同的經(jīng)歷，不同的環(huán)境，不同的眼界，造成了——有些人不理解我說(shuō)的，而我也不能理解他們所說(shuō)的。

所以，過(guò)去的這段時(shí)間我一有機(jī)會(huì)就找一些人交流并觀察一些身邊的事情，并去試著跟從和理解那些我不能理解的東西?，F(xiàn)在覺(jué)得差不多了，所以，寫下了這篇文章。（但越是去理解對(duì)方，我就越堅(jiān)持我的觀點(diǎn)，所以這篇文章可能還是會(huì)出現(xiàn)雞同鴨講的情形，無(wú)所謂了）

本文不討論任何業(yè)務(wù)上的效率問(wèn)題，只討論軟件開(kāi)發(fā)或是軟件工程中的效率問(wèn)題。雖然產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上的效率問(wèn)題是根本，但是因?yàn)楸疚牟皇抢鸷薜?，我也不想混在一起談，所以?qǐng)?jiān)徫以谶@里先說(shuō)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的，以后重新開(kāi)篇文章專門談產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的。

我下面會(huì)羅列幾個(gè)非常典型的開(kāi)發(fā)方式——軟件開(kāi)發(fā)中的“鎖”，接力棒式軟件開(kāi)發(fā)，保姆式軟件開(kāi)發(fā)，WatchDog軟件開(kāi)發(fā)，故障驅(qū)動(dòng)式軟件開(kāi)發(fā)。

軟件開(kāi)發(fā)中的“鎖”

如果你搞過(guò)并發(fā)編程，你一定知道什么是“鎖”，鎖就是用來(lái)同步和互斥。我發(fā)現(xiàn)有好些開(kāi)發(fā)部門里的各個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)間存在很多鎖。比如：

• 技術(shù)能力上的鎖。有一個(gè)項(xiàng)目需要在不同的地方做開(kāi)發(fā)，這些模塊用到不同的技術(shù)，比如：Java, C/C++, Python，Javascript，但是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)開(kāi)發(fā)人員就只懂一門語(yǔ)言，于是，需要配合，需要任務(wù)排期，同步互斥鎖就很多，于是，一個(gè)本來(lái)只需要2個(gè)人干3周的的工作變成了8個(gè)人干兩個(gè)月。

• 負(fù)責(zé)模塊上的鎖。同理，不同的人負(fù)責(zé)不同的模塊，于是一個(gè)項(xiàng)目要?jiǎng)雍枚嗄K，那么你就需要把這些模塊的人找過(guò)來(lái)，和上面一樣。每個(gè)人都有自己的時(shí)間安排，人越多，鎖越多。于是，一個(gè)來(lái)來(lái)只需要2個(gè)人干2兩周的事，變成了7、8個(gè)人干一個(gè)多月。

我上面并非瞎扯，這都是事實(shí)。我們可以看到，

• 時(shí)間鎖、進(jìn)度鎖。這堆有不同技能或是負(fù)責(zé)不同模塊的開(kāi)發(fā)人員有鎖，有鎖你就要等，他們有自己的安排，所以，要協(xié)作起來(lái)，你就需要排期，去同步。而參與的人越多，你的鎖就越多。你協(xié)調(diào)他們的時(shí)間就更復(fù)雜。

• 溝通鎖、利益鎖。而且，最恐怖的事情是，他們之間的溝通成本巨大。他們會(huì)花大量的時(shí)間在討論，一個(gè)功能是實(shí)現(xiàn)在你那邊，還是我這邊，每個(gè)人都有自己的利益和算盤。無(wú)形中增加了很多推諉、官僚和政治上的東西。

有時(shí)候，我們會(huì)覺(jué)得分工和分模塊是產(chǎn)生效率的前提，但是實(shí)際情況并不是這樣。我們也可以看到，所謂的“分工”被徹徹底底的濫用了。他們把“分工”當(dāng)成了永遠(yuǎn)只干一件事的借口。

【解決方案】

一個(gè)程序員應(yīng)該能夠掌握多個(gè)語(yǔ)言，也能夠負(fù)責(zé)多個(gè)模塊甚至不同的職責(zé)。如果一個(gè)程序員覺(jué)得多學(xué)習(xí)一門語(yǔ)言，多掌握一個(gè)模塊是件很困難的事，那么這個(gè)程序員本質(zhì)上是不合格的。

“接力棒式”軟件開(kāi)發(fā)

在有各種“工作鎖”的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)里，一般都無(wú)法避免“接力棒式”的開(kāi)發(fā)。也就是說(shuō)，底層的C程序員干完了，交給上層的Java程序員，然后再交給更上層的前端程序員，***再交給運(yùn)維人員。這就是接力棒式的開(kāi)發(fā)。

而且，更糟糕的是，如果在引入了軟件流程下，這種“接力棒的方式”真是會(huì)把你搞崩潰的。比如下游團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)一個(gè)月，交給QA測(cè)試一個(gè)月，再交給運(yùn)維分步上線一個(gè)月，然后，上游團(tuán)隊(duì)拿到下游開(kāi)發(fā)的API后開(kāi)發(fā)一個(gè)月，再交給自己的QA測(cè)試一個(gè)月，然后再交給自己的運(yùn)維上線一個(gè)月，于是，半年就這樣過(guò)去了。這是一個(gè)由一個(gè)一個(gè)小瀑布疊出來(lái)的一個(gè)大瀑布。

哦，你會(huì)說(shuō)，這個(gè)好辦啊，上下游不會(huì)先商定好接口么？然后做并行開(kāi)發(fā)么？是的，這是其中的一個(gè)優(yōu)化方式，但是需要很好的接口設(shè)計(jì)。但是，在實(shí)際過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)（這時(shí)我并非信口開(kāi)河，我說(shuō)的都是事實(shí)），

• 如果這兩個(gè)上下游團(tuán)隊(duì)在一起還好辦，要是不在一起，那么，實(shí)際情況是，后面的團(tuán)隊(duì)會(huì)等到前面的團(tuán)隊(duì)提測(cè)了，才開(kāi)始開(kāi)發(fā)，本質(zhì)上就是串行開(kāi)發(fā)的。

• 如果有更多的團(tuán)隊(duì)呢？比如：A團(tuán)隊(duì) -> B團(tuán)隊(duì) -> C團(tuán)隊(duì) ->D團(tuán)隊(duì)呢。接口就變得非常地關(guān)鍵了。而在實(shí)際情況下，因?yàn)闆](méi)有好的接口設(shè)計(jì)人員，所以，在開(kāi)發(fā)過(guò)程經(jīng)常性地修改接口，或者是因?yàn)榻涌诓缓糜靡仓坏萌讨?/li>

【解決方案】

我以前寫過(guò)一篇叫《IoC/DIP其實(shí)是一種管理思想》，對(duì)于這種接力棒的方式，應(yīng)該反過(guò)來(lái)，如果業(yè)務(wù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)是A團(tuán)隊(duì)，那B/C/D團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該把自己的做成一個(gè)開(kāi)發(fā)框架也好，服務(wù)化也好，讓應(yīng)用團(tuán)隊(duì)自己來(lái)接入。比如：前端做好一個(gè)前端開(kāi)發(fā)框架，PE做好一個(gè)運(yùn)維開(kāi)發(fā)框架、各種工具，共享模塊團(tuán)隊(duì)做好開(kāi)發(fā)框架，讓應(yīng)用團(tuán)隊(duì)自己來(lái)接入，而不是幫他做。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這么多團(tuán)隊(duì)各自P2P勾兌出來(lái)的很隨意的接口的所帶來(lái)的成本已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議。

“保姆式”軟件開(kāi)發(fā)

所謂“保姆式”軟件開(kāi)發(fā)就是——我只管吃飯，不管做菜洗碗，就像——衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口的“小皇帝”一樣，身邊有一堆太監(jiān)或?qū)m女，不然生活不能自理。這種情況經(jīng)常見(jiàn)于開(kāi)發(fā)和測(cè)試，開(kāi)發(fā)和運(yùn)維間的關(guān)系。很多公司，測(cè)試和運(yùn)維都成了開(kāi)發(fā)的保姆。

我就能看到，很多開(kāi)發(fā)快速寫完代碼后基本上都不怎么測(cè)試就交給QA去測(cè)試了，QA一測(cè)，我草，各種問(wèn)題，而只會(huì)做黑盒的QA并不能馬上就能確定是代碼的問(wèn)題還是環(huán)境的問(wèn)題，所以還要花大量時(shí)間排除不是環(huán)境問(wèn)題，才給開(kāi)發(fā)報(bào)BUG。很多問(wèn)題，可能只需要做個(gè)Code Review，做個(gè)單測(cè)就可以發(fā)現(xiàn)了，硬要交給QA。運(yùn)維也是一樣的，開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件根本就沒(méi)有考慮什么運(yùn)維的東西，因?yàn)橛羞\(yùn)維人員，所以我才不考慮呢。

這和我們帶孩子的道理是一樣的，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，如果父母幫孩子做得越多，孩子就越覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)，就越不會(huì)去做。

“保姆式”開(kāi)發(fā)一般會(huì)進(jìn)化成“保安式”開(kāi)發(fā)。

• 因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)人員的能力不行，設(shè)計(jì)不行，Code Reivew/UT不做，你就只能找堆QA看著他。
• 因?yàn)镈ev/QA只管功能不管運(yùn)維，所以，還得找堆運(yùn)維人員看著他們。
• 因?yàn)槟愕募夹g(shù)人員不懂業(yè)務(wù)，不懂需求，需要再找個(gè)BA，找個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)指揮他。
• 因?yàn)槟愕募夹g(shù)人員不會(huì)管理項(xiàng)目，所以，再搞個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，找個(gè)敏捷教練、以及SQA來(lái)管著他。

就這樣，你不行，我找人來(lái)看著你，看你的人不行，我再找人來(lái)看著看你的人……層層保姆，層層保安。于是，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)或部門里的人員越來(lái)越多，你整天都在開(kāi)會(huì)，整天都在互相解釋，互相爭(zhēng)吵，會(huì)扯淡的人越來(lái)越多。那還有個(gè)屁的效率。

網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)非常經(jīng)典的圖片，來(lái)源不詳，程序員在挖坑，其它人站在當(dāng)監(jiān)工

【解決方案】

1）不要招只會(huì)寫代碼的“碼農(nóng)”，要招懂“需求”，注重“軟件工程”和“軟件質(zhì)量”和“軟件維護(hù)”的“工程師”。

2）***的管理，不是找人來(lái)管人，而是自己管自己。

3）組織和團(tuán)隊(duì)中支持性工作的人越少越好，***不要。

4）服務(wù)化。我服務(wù)于你并不代表我要幫你干活，而是代表——我要讓你干活干得更爽。

我在微博上說(shuō)過(guò)下面的話，（大家可以體會(huì)一下保姆和服務(wù)的差別）

運(yùn)維要用“云服務(wù)”的思路去做。如果一個(gè)公司內(nèi)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出一堆工具，讓做應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以很容易地申請(qǐng)機(jī)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、中間件、安全等資源，并很容易管理、監(jiān)控和部署應(yīng)用，并提供運(yùn)維資詢。而不是幫應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)干活擦屁股當(dāng)保姆。那么，這個(gè)公司就會(huì)不經(jīng)意地做出一個(gè)云計(jì)算平臺(tái)來(lái)了。

“WatchDog式”軟件開(kāi)發(fā)

什么是WatchDog？就是說(shuō)——為了解決某個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題，我要用一個(gè)新的系統(tǒng)去看著它。

• 我的系統(tǒng)架構(gòu)太復(fù)雜，出了問(wèn)題不好查找。咋辦？那就搞個(gè)專門的特殊的監(jiān)控系統(tǒng)吧……

• 我的系統(tǒng)配置太復(fù)雜，容易配錯(cuò)了。咋辦？那就加一個(gè)配置校驗(yàn)系統(tǒng)吧……

• 我的系統(tǒng)配置和真實(shí)的情況有時(shí)候可能會(huì)不一性。咋辦？那就加一個(gè)巡檢系統(tǒng)吧……

• 我的系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境和線上環(huán)境有時(shí)候會(huì)搞混了。咋辦？那就為線上環(huán)境加一個(gè)權(quán)限控制系統(tǒng)吧……

• 我的系統(tǒng)有單點(diǎn)，那就加個(gè)負(fù)載均衡器吧，負(fù)載均衡器的單點(diǎn)呢？那就再加個(gè)等價(jià)路由器吧……

做加法誰(shuí)不會(huì)？就不想去簡(jiǎn)化一樣系統(tǒng)嗎？就不能不拆東墻補(bǔ)西墻么？這些了系統(tǒng)加的越來(lái)越多，我看你以后怎么運(yùn)維。

一開(kāi)始沒(méi)有想清楚就放到線上，然后，出了故障后，也無(wú)法重新設(shè)計(jì)和重新架構(gòu)，只能以打補(bǔ)丁地方式往上打，這就好像一個(gè)本來(lái)就有缺陷的樓沒(méi)有蓋好，你要拆了重蓋是不可能的，也只能不停地打補(bǔ)丁了。字是一只狗，越描越丑。

【解決方案】

1）設(shè)計(jì)想好了再做，多評(píng)估幾個(gè)設(shè)計(jì)沒(méi)壞處，簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化。

2）殘酷無(wú)情地還債，就算是CEO來(lái)了，也無(wú)法阻止我還債的腳步。

“故障驅(qū)動(dòng)式”軟件開(kāi)發(fā)

WatchDog式的軟件開(kāi)發(fā)通常來(lái)說(shuō)都是“故障驅(qū)動(dòng)式”軟件開(kāi)發(fā)的產(chǎn)物。這種開(kāi)發(fā)方式其實(shí)就是在表明自己智力和能力的不足。以上線為目的，上了線再說(shuō)，有什么問(wèn)題出了再改。

上面的老大或是業(yè)務(wù)方基本上會(huì)說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，我們不一開(kāi)始并不需要一個(gè)***的系統(tǒng)，你先上了再說(shuō)，先解業(yè)務(wù)的渴，我們后面有時(shí)間再重構(gòu)再完善。而有的技術(shù)人員也會(huì)用“架構(gòu)和設(shè)計(jì)是逐步演化出來(lái)的”這句話來(lái)證明“故障驅(qū)動(dòng)”開(kāi)發(fā)是值得的。

我同意逐步迭代以及架構(gòu)演化論，但是，我覺(jué)得“系統(tǒng)迭代說(shuō)”和“架構(gòu)演化論”被徹徹底底地成為那些能力有限甚至不學(xué)無(wú)術(shù)的人的超級(jí)借口。

你們有沒(méi)有搞錯(cuò)??？你們知道什么叫迭代，什么叫演化嗎？你們知道，要定位一個(gè)線上的故障需要花多大的力氣嗎？（看看這篇文章你就知道了）你們知道，隨隨便便去應(yīng)付局部上你會(huì)快，但總體上來(lái)說(shuō)你會(huì)慢。

雖然，我看到那些系統(tǒng)在一個(gè)又一個(gè)的故障后得到一點(diǎn)又一點(diǎn)的改善，但是我想說(shuō)，為什么一開(kāi)始不認(rèn)真不嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)呢？我從來(lái)就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)精良的系統(tǒng)是靠一個(gè)一個(gè)的故障和失敗案例給堆出來(lái)的，就算是Windows 95/98這樣史上最爛的操作系統(tǒng)，如果沒(méi)有設(shè)計(jì)精良Windows NT的補(bǔ)位，Windows也早玩完了（看看IE的下場(chǎng)就知道了）。

【解決方案】

1）基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)非常重要。多多使用已有的成熟的方案是關(guān)鍵。

2）對(duì)技術(shù)要有一顆嚴(yán)謹(jǐn)和敬畏的心。想清楚了再干，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，Design for failure!很多事情都急不得。

其它開(kāi)發(fā)方式

其實(shí)，這樣的事情還有很多。比如：

1）配置管理上的問(wèn)題。對(duì)于源代碼的配置管理，其實(shí)并不是一件簡(jiǎn)單的事情。配置管理和軟件和團(tuán)隊(duì)的組構(gòu)的結(jié)構(gòu)非常有關(guān)系。我看到過(guò)兩種非常沒(méi)有效率的配置管理，一種是以開(kāi)項(xiàng)目分支的方式來(lái)做項(xiàng)目，同時(shí)開(kāi)很多分支，分支開(kāi)的時(shí)間還很長(zhǎng)，導(dǎo)致merge回主干要花大量的時(shí)間去解決各種沖突，另一種是N多的團(tuán)隊(duì)都在一個(gè)代碼庫(kù)中做修改，導(dǎo)致出現(xiàn)很多復(fù)雜的問(wèn)題，比如某團(tuán)隊(duì)的改動(dòng)出現(xiàn)了一個(gè)bug，要么所有的團(tuán)隊(duì)的功能都得等這個(gè)bug被修復(fù)才能被發(fā)布，要么就是把所有的改動(dòng)回滾到上一個(gè)版本，包括其它團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的功能。很明顯，軟件模塊的結(jié)構(gòu)，軟件的架構(gòu)，以及團(tuán)隊(duì)的組織形式都會(huì)嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)效率。

2）人肉式的軟件開(kāi)發(fā)。大多數(shù)的軟件團(tuán)隊(duì)和主管都會(huì)用“人手不夠”做為自己開(kāi)發(fā)效率不夠的借口，而大多數(shù)故障發(fā)生的時(shí)候，都會(huì)使用更重的“人肉流程”來(lái)彌補(bǔ)自己能力的不足。他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)使用“技術(shù)”，使用更“聰明”的方式來(lái)解決問(wèn)題。

3）會(huì)議驅(qū)動(dòng)式開(kāi)發(fā)。人多了，團(tuán)隊(duì)多了，想法也就多了，溝通也就多了，于是需要不停得開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)開(kāi)會(huì)。

總結(jié)一下

綜上所述，我有如下總結(jié)：

1）軟件工程師分工分得越細(xì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就越?jīng)]效率，團(tuán)隊(duì)間的服務(wù)化是關(guān)鍵的關(guān)鍵。不管是從語(yǔ)言上還是從軟件模塊上的人員分工，越細(xì)越糟糕。服務(wù)化不是我要幫你做事，而是我讓你做起事來(lái)更容易。

2）你總需要在一個(gè)環(huán)節(jié)上認(rèn)真，這個(gè)環(huán)節(jié)越往前就越有效率，越往后你就越?jīng)]效率。要么你設(shè)計(jì)和編碼認(rèn)真點(diǎn)，不然，你就得在測(cè)試上認(rèn)真點(diǎn)。要是你設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試都不認(rèn)真，那你就得在運(yùn)維上認(rèn)真，就得在處理故障上認(rèn)真。你總需要在一個(gè)地方認(rèn)真。另外一篇文章你可以看一下——《多些時(shí)間少寫些代碼》

3）“小而精的團(tuán)隊(duì)”+“條件和資源受限”是效率的根本。只有團(tuán)隊(duì)小，內(nèi)耗才會(huì)小，只有條件或資源受限，才會(huì)逼著你去用最經(jīng)濟(jì)的手段做最有價(jià)值的事，才會(huì)逼著你喜歡簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)化。

4）技術(shù)債是不能欠的，要?dú)埧釤o(wú)情地還債。很多事情，一開(kāi)始不會(huì)有，那么就永遠(yuǎn)不會(huì)有。一旦一個(gè)事情爛了，后面只能跟著一起爛，爛得越多，就越?jīng)]有人敢去還債。

5）軟件架構(gòu)上要松耦合，團(tuán)隊(duì)組織上要緊耦合。

6）工程師文化是關(guān)鍵，重視過(guò)程就是重視結(jié)果。只重視結(jié)果的KPI等同于“竭澤而漁”和“飲鴆止渴”。

（全文完）

當(dāng)前名稱：陳皓：開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的效率
標(biāo)題路徑：http://uogjgqi.cn/article/cdopipc.html